Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Wij hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop. Is een item toch niet helemaal naar wens? Dan kun je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.

Na aanmelding heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Retourvoorwaarden

Om een retour te kunnen verwerken, vragen wij je rekening te houden met onderstaande voorwaarden:

Het item is ongedragen, ongewassen en onbeschadigd

Het item is voorzien van de originele labels

Het artikel is vrij van parfum-, make-up-, deodorant- of andere gebruikssporen

Het artikel wordt zorgvuldig verpakt geretourneerd

Voeg het ordernummer of de pakbon toe aan je retourzending

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening, behalve wanneer het artikel verkeerd geleverd is, beschadigd is ontvangen of er sprake is van een productiefout. Neem contact met ons op voor her retouradres.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail. Het aankoopbedrag wordt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Beschadigd of verkeerd geleverd artikel

Heb je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hallo@myfavoritepieces.nl. Wij zoeken uiteraard naar een passende oplossing.

Klachten

Wij doen ons uiterste best om je bestelling en onze service naar tevredenheid te verzorgen. Heb je toch een klacht? Neem dan contact met ons op via hallo@myfavoritepieces.nl.

Wij helpen je graag verder